ご利用案内｜株式会社フォレスト・ワンは、矯正歯科・歯科材料を輸入、製造、販売する会社です。

注文時のご注意

お支払い方法について

● 銀行振込
● 代金引換（現金、またはクレジットカード）

※ 銀行振込の際の振込手数料はお客様にご負担いただきます。
※ 代金引換の際の代金引換手数料は弊社が負担いたします。
※ クレジットカードでのお支払いは50万円までとさせていただきます。

送料について

配送送料

1回のご注文が10,000円（ただし、沖縄県・北海道および一部離島は15,000円）未満の場合は、送料800円を申し受けます。（全て税別）

※2025年1月1日（水）以降のご注文分より、送料を改定しました。

キャンセルについて

ご注文確定後のキャンセルは、恐れ入りますがお受けいたしかねます。

ご注文前にいま一度、商品名・数量等をよくご確認くださいますよう、お願い申し上げます。

ご返品について

商品の返品につきましては、到着時における破損や商品違いがあった場合で商品お届け後10日以内にご連絡いただいた場合のみ承ります。

上記の場合において、予めご連絡頂いた上ご返送いただきますようお願い致します。ご返品の了解なく商品をご返送いただいた場合は、受け取りを辞退させていただきますので、ご注意ください。お客様のご都合による返品、交換は承りかねますので、ご了承ください。

※不良品の返品・交換時に発生する返送料は、販売店が負担します。

返品先情報

会社名	株式会社フォレスト・ワン
住所	〒274-0825 千葉県船橋市前原西2丁目19-1 津田沼ビート4階・5階
TEL	047-474-8105
FAX	047-474-8106

（2024年12月3日改定）

個人情報保護方針

株式会社フォレスト・ワン

当社は、お客様をはじめとする当社のすべてのステークホルダーの個人情報を適切に取り扱うことが当社の社会的責務であると認識し、次のとおり個人情報保護方針を定め、役職員一同がこれを遵守することによって、お客様の個人情報の保護に万全をつくしてまいります。

1. 当社は、個人情報の取扱いに関する法令その他の規範を遵守いたします。
2. 当社は、個人情報を取り扱うに当たっては、その利用目的をできる限り特定し、その目的の達成に必要な限度において個人情報を取り扱います。
3. 当社は、個人情報を適正に取得いたします。また、法令に定める場合を除き、個人情報を取得する際には、利用目的を通知、公表又は明示いたします。
4. 当社は、法令に定める場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはいたしません。
5. 当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止に努め、適切な安全管理措置を実施いたします。
6. 当社は、すべての役職員が個人情報の保護の重要性を理解し、個人情報を適切に取り扱うよう教育いたします。
7. 当社は、個人情報の取扱いを外部へ委託する場合は、個人情報の安全管理措置を講じること等を契約により義務づけ、委託先に対する適切な管理を実施いたします。
8. 当社は、お客様の個人情報の開示・訂正等の手続を定めます。また、個人情報の取扱いに関するご意見・お問合せを承ります。
9. 当社は、個人情報の保護のための管理体制及び取組みを継続的に見直し、その改善に努めてまいります。

（2026年7月1日改定）

プライバシーポリシー

株式会社フォレスト・ワン（以下「当社」といいます。）は、当社のお客様及びお取引先様その他の関係者様（法人の場合はその従業員等を含み、以下総称して「お客様」といいます。）からお預かりする個人情報を保護することの重要性を認識し、お客様の個人情報の取扱いについて以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
なお、当社の株主様及び従業員等の個人情報の取扱いについては、別途定めるものとします。

1．個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報を以下の目的で利用します。以下の利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用する場合には、法令上許容されている場合を除き、あらかじめ本人の同意を取得します。

①歯科材料・器具・医療機器等（以下「当社商品」といいます。）の輸入及び販売その他の事業（以下「当社サービス」といいます。）に関する案内及び提供
②当社商品・サービスに関する契約の締結及びその履行
③当社商品・サービスに関する修理、点検その他のアフターサービスの提供
④各種お問合せ、ご意見等への対応
⑤当社商品・サービスの開発や向上、業務改善等のアンケート等の実施
⑥商談やお打合せに関する面談、発注その他連絡
⑦当社商品・サービスに係る代金や利用料金の請求、支払いの有無・状況等の確認
⑧既存の当社商品・サービス及び販売促進活動の改良・改善
⑨当社商品・サービスの適正利用、品質、安全性、有効性等に関する情報提供及び対応
⑩電子メール等を用いた当社商品・サービス、イベント等に関する情報提供、案内及び販売促進（これには、当社が取得した閲覧履歴や利用履歴等の情報を分析して、お客様の嗜好・関心・傾向等に応じて、これらの案内をすることを含みます。）
⑪Cookie等を利用した当社のウェブサイトの利用状況の把握、分析及びアクセス状況の解析
⑫新たな製品・サービスの開発
⑬官公庁・各種業界団体等への報告・届出・協力・各種手続
⑭当社製品・サービスに関する利用規約、本ポリシー等への違反その他不正行為への対応
⑮当社のコンピュータ及びシステム等のアップグレード・アップデートその他改善
⑯適用される法律に基づく義務の履行又は権利の行使
⑰その他、上記に付随する目的

なお、当社が、医療機関その他の事業者等から、患者情報その他の個人情報の取扱いの委託を受けた場合には、委託された業務を適切に遂行するために当該個人情報を利用します。

2．個人情報の提供

当社は、お客様の個人情報を、法令上許容されている場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、第三者に提供しません。
ただし、当社は、1.に記載の利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合があります。その場合は、委託先として適切な第三者を選定するとともに、当該第三者に対して適切に監督を行います。

3．安全管理措置

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・個人情報の紛失・破損・改ざん・漏えいなどを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の適切な安全対策を実施し、個人情報の厳重な管理を行います。

4．保有個人データの開示等の請求

当社は、お客様が、当社所定の手続に従い、お客様ご本人の保有個人データについて、利用目的の通知、保有個人データ又は第三者提供記録の開示、保有個人データの内容の訂正・追加・削除、保有個人データの利用の停止・消去・第三者提供の停止を希望される場合は、ご請求がご本人によるものであると確認ができ次第、法令の定めに従い、合理的な期間かつ妥当な範囲で速やかに対応します。ご希望される方は、7.に記載の当社のお問い合わせ窓口にご連絡ください。

5．Cookieその他の技術の利用

当社は、当社のウェブサイトの利用状況の把握、分析及びアクセス状況の解析を通じて、サイトの利便性や品質向上・改善のため、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。Cookieを無効化されたいお客様は、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。ただし、Cookieを無効化すると、当社サービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

【Google Analyticsの利用について】

当社は、ウェブサイトの利用状況を把握するために、Google LLCが提供するGoogle Analyticsを利用することがあります。Google Analyticsは、お客様のデータを収集してGoogle社及びその関係会社に送信し、送信先のサーバーに保存することがあります。詳細については以下をご参照ください。

プライバシーポリシー – ポリシーと規約 – Google

Google Analyticsの使用の中止を希望される方は、以下よりお手続きください。

Google アナリティクスオプトアウトアドオンのダウンロードページ

6．継続的改善

当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

7．お問い合わせ

当社による個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

株式会社フォレスト・ワン個人情報の取扱いに関する問い合わせ窓口

TEL：047-474-8105

（当社の住所及び代表者の氏名については、こちらをご覧ください。）

（2026年7月1日改定）

免責事項

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